1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu navegador em visitas posteriores e lembre de determinadas informações — como preferências de exibição ou o estado de um formulário preenchido.
Além dos cookies tradicionais, tecnologias similares como pixels de rastreamento e armazenamento local podem ser utilizados com finalidades equivalentes. Neste documento, o termo "cookies" abrange essas tecnologias de forma geral.
Cookies não são programas: eles não executam código e não transportam vírus. Apenas armazenam informações textuais simples associadas à sua navegação.
2. Categorias de cookies que utilizamos
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Incluem os cookies que viabilizam a navegação e o armazenamento de suas preferências de consentimento. Sem eles, partes do site podem não funcionar corretamente.
Exemplos: cookieConsent (preferências salvas), session_id (sessão de navegação)
Duração: sessão / até 12 meses (consentimento)
Cookies de Análise
Permitem entender como os visitantes utilizam o site — quais páginas são mais acessadas, por onde chegam e como navegam. Essas informações são usadas de forma agregada e nos ajudam a melhorar a experiência de navegação.
Exemplos: Google Analytics (_ga, _gid) — duração: sessão / até 2 anos
Cookies de Marketing
Utilizados por plataformas de publicidade para registrar sua visita ao site e mostrar conteúdo relevante em outros canais. Também permitem avaliar o desempenho de campanhas.
Exemplos: Meta Pixel (_fbp), Microsoft Clarity — duração: até 90 dias
Cookies de Preferências
Guardam configurações pessoais de navegação, como idioma preferido e região, para que não seja necessário reconfigurá-las a cada visita.
Exemplos: lang (idioma), region (localização) — duração: até 12 meses
3. Suas preferências de cookies
Use os controles acima para ajustar suas preferências. Suas escolhas são salvas neste dispositivo e respeitadas em todas as páginas do site.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos para melhorar a experiência no site. Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade:
- Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação. Política: policies.google.com/privacy
- Google Ads / GA4 — mensuração de conversões em campanhas de publicidade. Política: policies.google.com/privacy
- Meta Pixel (Facebook) — acompanhamento de visitas para exibição de conteúdo em plataformas Meta. Política: facebook.com/privacy
- Microsoft (Bing Ads) — mensuração de campanhas no ecossistema Microsoft. Política: privacy.microsoft.com
- Google Maps — exibição de mapa de localização. Política: policies.google.com/privacy
A Pakto não controla os cookies definidos por esses terceiros. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada um para entender como seus dados são tratados.
5. Duração dos cookies
Os cookies utilizados no site têm dois tipos de duração:
Cookies de sessão
Existem apenas enquanto o navegador está aberto. São apagados automaticamente quando você encerra a sessão.
Cookies persistentes
Permanecem no dispositivo por um período determinado (de dias a até 2 anos), mesmo após o encerramento do navegador.
6. Gerenciar cookies pelo navegador
Além das preferências acima, você pode gerenciar ou remover cookies diretamente pelo seu navegador. Clique no guia correspondente para ver as instruções:
1. Clique no menu (⋮) no canto superior direito.
2. Vá em Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site.
3. Escolha entre bloquear todos os cookies, apenas cookies de terceiros, ou gerencie exceções por site.
4. Para excluir cookies existentes: Ver todos os cookies e dados do site → Remover tudo.
1. Clique no menu (☰) e acesse Configurações.
2. Vá em Privacidade e segurança.
3. Em Cookies e dados do site, clique em Gerenciar dados para ver ou remover cookies por site.
4. Configure o nível de proteção de rastreamento: padrão, estrito ou personalizado.
1. Abra o menu Safari → Preferências (macOS) ou vá em Configurações → Safari (iOS).
2. Clique na aba Privacidade.
3. Marque Impedir rastreamento entre sites para bloquear cookies de terceiros.
4. Para remover cookies: Gerenciar dados do site → selecione os sites → Remover.
1. Clique no menu (⋯) → Configurações.
2. Vá em Privacidade, pesquisa e serviços.
3. Em Prevenção de rastreamento, escolha entre: básico, equilibrado ou estrito.
4. Para gerenciar cookies específicos: Cookies e permissões de site → Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
Atenção: desativar cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site. Para navegadores móveis, acesse as configurações de privacidade do aplicativo correspondente.
7. Seus direitos e controle
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem o direito de:
- Revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado até então.
- Solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados coletados via cookies.
- Obter informações sobre com quais terceiros seus dados são compartilhados.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em interesses legítimos.
Para exercer esses direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Pedidos serão respondidos em até 15 dias úteis.
Desativar cookies opcionais pode afetar certas funcionalidades do site, como a personalização de conteúdo. Os cookies essenciais continuarão ativos para garantir o funcionamento básico.